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服務宗旨
從顧客的心聲為出發點考慮問題


服務指南
維修服務流程
撥打東芝空調全國服務熱線→記錄相關信息→維修網點預約上門時間→維修人員上門維修→客服熱線回訪維修質量


常見問題
空調發生以下情況時並不是故障♤請安心?/span>


噪音
室內機
1. 插入電源插頭或空調停止運行時導風條的“咕咕”音、“嘎吱嘎吱”音是初始設定的定位音?/span>
2.“撲哧”音是運行中除霜時製冷劑流動的切換音?/span>
3.“辟啪”音是由於溫度變化引起零部件膨脹、收縮而發出的聲音?/span>
4.“嗖嗖”音、“咕咕咕”音是製冷劑流動的聲音?/span>
5.從排水管附近發出的“咕嚕”音是室外的空氣經排水管流向室內的聲音?/span>
室外機
1.“撲哧”音是製冷劑流動變化的聲音?/span>
2.有時在室外溫度較低的情況下預熱室外機♤空調停止時會聽到“咣咣”的聲音?/span>
3.在嚴寒(或酷暑)季節♤起初的運行功率將達到最高值這時會發出大於平時的聲音?/span>
排水
空調製冷時♤室內機的導風葉片或者風管機的出風口葉片處♤可能會出現少量結露水現象♤此為正常現象?/span>
空調製熱時♤室外機化霜時♤會出現外機滴水現象♤此為正常情況?/span>
停機
空調製熱時♤每隔一定時間室內機會停止出風♤並且室外機會突然發出排氣的聲音♤這是空調在進行化霜運轉♤這種現象一般會?0~20分鍾內解除?/span>
空調製熱時♤剛開機時♤室內機是不會馬上開始出風♤這是空調在預熱?/span>
清洗
空調運轉一定時間以後♤效果會有所下降♤此時建議拆下過濾網清洗?/span>
空調使用一段時間以後可能會產生難聞的氣味♤此時需要清洗空調的室內熱交換器♤甚至積水盤♤用戶可以使用專用的空調用消毒劑清洗♤或者撥打成年快豹app官网的客服熱線成年快豹app官网可以安排有償的清洗服務?/span>
室外機長時間使用以後♤熱交換器堆積灰塵過多♤也會影響空調效果♤您可撥打客服熱線預約有償的清洗服務?/span>
電源 
多聯式空調的室外機配置了預熱設備♤即使您空調並沒有運轉過♤也會產生用電量♤這是正常現象並且為了空調的正常運轉♤請勿在不使用的時候完全切斷室內外機的電源?/span>
家用掛壁、立櫃時空調在通電以後♤運轉燈會以1HZ(每?次)的頻率閃爍♤這是正常情況♤您使用遙控器關閉即可?/span>
空調保養
空調與您的汽車一樣♤在使用一定時間以後♤會發生性能下降、噪音變大、耗電量變大、異味等現象為了您的設備能更長時間的正常使用♤成年快豹app官网建議每年都為空調做保養作業我成年快豹app官网提供全係列產品的專業的有償保養服務♤詳情請致電成年快豹app官网的客服熱線垂詢?/span>




  

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